Каталог предметов договоров

  • Email-маркетинг
    Разработка и реализация стратегии E-mail-маркетинга, в том числе анализ целевой аудитории, создание и грамотная настройка контентных писем и цепочек писем; формирование редакционной политики, в том числе определение содержания (жанров, рубрики писем), планирование периодичности и объема на неделю, определение приоритетов и фиксация в графике рассылок; ведение еженедельной рассылки (ручная рассылка и авторассылка), осуществление рассылки по сегментам базы согласно ежемесячному графику рассылок; сбор материалов, подбор иллюстраций, оформление письма, поиск привлекательного контента и верстка контентных писем; работа с клиентской базой (в рамках стратегических задач Заказчика), в том числе отслеживание доставляемости рассылок, открываемости писем, сегментация базы, настройка автоворонок, реанимация и реактивация базы подписчиков Заказчика, антиспам мероприятия; анализ и улучшение ключевых показателей рассылок; настройка и технический контроль автоматических воронок, подписных форм, правка багов в шаблонах писем и на страницах (формах) регистрации; анти-спам мероприятия, переписка с почтовыми провайдерами в случае попадания в бан, обработка запросов клиентов Заказчика.

  • SEO-оптимизация
    СЕО-аналитика (сбор и анализ данных по СЕО: позиции в выдаче поисковиков, посещаемость сайтов компании и прочее); СЕО-продвижение интернет-сайтов Заказчика, а также координация привлеченных Заказчиком лиц для создания продающих и иных текстов для сайтов Заказчиков.

  • SMM менеджмент
    Разработка СММ-стратегии (определение целевой аудитории и изучение ее интересов, поведения, поиск площадок с высокой концентрацией целевой аудитории, разработка системы лояльности клиентов, интеграция СММ-активности в общую маркетинговую стратегию Заказчика), ведение (создание, поддержка и продвижение) корпоративных аккаунтов и их модерация во всех социальных сетях, формирование и продвижение услуг и/или продуктов Заказчика с помощью подготовки презентаций, определения форматов, ценообразования, ведение комплексного контент-менеджмента, в том числе создание карты контента для различных площадок, адаптация существующего контента (статьи, новости, посты) под различные форматы (блог, Twitter, Facebook, ВКонтакте и пр.), сбор информации и подготовка новых материалов для публикаций (тексты, графические материалы, опросы), контроль за актуальностью содержимого социальных сетей и достоверностью размещенной на них информации, написание текстов в формате каждой из социальных сетей, распространение социальных релизов, подготовка инфоповодов, подготовка и реализация рекламных кампаний в социальных сетях и блогосферах - Вконтакте, Facebook, МойМир, Google+, Одноклассники.ru, Instagram, Twitter, и др. с помощью администрирования и раскрутки групп, формирования активного комьюнити, модерации, консультации участников сообществ по всем интересующим вопросам, ведение конструктивного общения с интернет-пользователями, налаживание контактов с новыми клиентами и поддерживание связей с существующими клиентами Заказчика, в том числе привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп, проведение мероприятий нацеленных на повышение активности пользователей в сообществах, коммуникация с пользователями (оперативное реагирование на запросы, комментарии и жалобы), обратная связь с клиентами (вопрос/ответ), управление обсуждением, нейтрализация негативных пользователей в сообществах, настройка службы поддержки через социальные сети, управление активностью аудитории, администрирование и модерирование комментариев, управление репутацией Заказчика и его партнёров, в том числе мониторинг и управление репутацией бренда в социальных сетях, блогах и форумах, на тематических сайтах и порталах, сервисах отзывов, поиск источников негатива в социальных сетях и блогах, определение природы негатива (естественный / направленный), работа с негативом и его нейтрализация, анализ деятельности конкурентов в интернет-маркетинге и адаптация наиболее эффективных методов к веб-проектам Заказчика, ведение таргетированной рекламы, создание и ведение PR-кампаний в системах таргетированной рекламы в социальных сетях, аналитика и отчетность по PR-кампаниям, ведение расширенной аналитики, в том числе постоянный мониторинг социальных сетей вручную, проведение аналитики инфоповодов, проведение аналитики тональности упоминаний, анализ эффективности Заказчика, отслеживание источников и качества трафика, проведение исследований в социальных сетях, использование внутренних систем статистики социальных сетей.

  • Web-дизайн
    Веб-дизайн, в т.ч. создание дизайна для страниц интернет-сайтов Заказчика, оформление материалов для аккаунтов Заказчика в социальных сетях, разработка баннеров и оформление изображений и фотографий

  • Администрирование интернет-проекта
    Работа с существующими подписчиками проектов Заказчика, в том числе поддержание интереса, лояльности, вовлеченности, подготовка тематических статей, рассылка информации по подписчикам, подготовка и рассылка контентных писем; организация процесса продаж услуг и/или продуктов Заказчика, в том числе работа с существующими автоворонками (повышение их эффективности), создание новых воронок продаж, подготовка серий писем для продаж услуг и/или продуктов Заказчика, создание лендингов, работа с существующими клиентами Заказчика, вовлечение новых клиентов, взаимодействие с лицами, привлеченными Заказчиком, по вопросам организации продаж и вовлечению новых подписчиков в воронки продаж; привлечение новых подписчиков (использование бесплатных способов привлечения, размещение рекламы), в том числе организация подготовки рекламных материалов, поиск вариантов размещения рекламы, организация бесплатных вариантов размещения рекламных материалов, организация платных вариантов размещения рекламных материалов, анализ результатов; решение технических вопросов, связанных с эффективностью проектов Заказчиков, в том числе корректировка и создание страниц (лендингов, оформление статей для писем), разработка и доработка функционала сайтов Заказчиков (для применения скидок, приема оплат, взаимодействия с клиентами Заказчика и т.д.), создание продуктов, ссылок на страницы заказа с использованием функционала сайта Заказчика, настройка и отправка писем в сервисах рассылок, описание стратегии развития услуг и/или продуктов Заказчика; взаимодействие с кураторами и клиентами Заказчика, решение вопросов клиентов Заказчика, связанных с оплатой услуг и/или продуктов Заказчика.

  • Администрирование интернет-ресурсов и сайтов (контент)
    Создание, обработка, публикация и обновление контента на сайтах Заказчика, а также при необходимости создание и обновление рассылок клиентам Заказчика

  • Администрирование онлайн-курса
    Организационно-техническое и комплексное сопровождение онлайн-курса, в том числе взаимодействие с клиентами и консультирование их, контроль оплат и прохождения клиентами Заказчика онлайн-курса, организация и поддержка вебинаров.

  • Администрирование партнерских программ
    Поиск и выстраивание отношений с партнёрами для привлечения новых клиентов Заказчику; подготовка и осуществление рассылки по партнёрским базам клиентов, в том числе определение содержания (жанров и рубрики писем), планирование периодичности и объема рассылки на неделю, определение приоритетов по итогам обсуждения с привлеченными Заказчиком исполнителями в области маркетинга, ведение графика рассылок, сбор материалов, подбор иллюстраций, оформление писем, поиск привлекательного контента и верстка контентных писем, еженедельная рассылка (ручная рассылка и авторассылка), массовая рассылка по сегментам клиентской базы партнеров согласно ежемесячному графику рассылок, настройка и технический контроль автоматических воронок, подписных форм, правка багов в шаблонах писем и на страницах (формах) регистрации; мониторинг и активности по партнёрским базам, в том числе отслеживание доставляемости писем, открываемости писем, сегментация базы, настройка автоворонок,  реанимация и реактивация баз партнеров, антиспам мероприятия; анализ и улучшение ключевых показателей партнерской программы Заказчика; обеспечение сохранности партнерских баз; ведение аккаунтов, посвященных партнерской программе в социальных сетях.

  • Администрирование проекта - интернет-маркетинг
    Разработка стратегии и тактики продаж и продвижения услуг и/или продуктов Заказчика (тренингов, курсов, сервисов и т.д.); составление и реализация плана маркетинга услуг и/или продуктов Заказчика; организация и обеспечение эффективного взаимодействия с привлечёнными Заказчиком лицами, а также контроль качества и показателей оказываемых Заказчику услуг и выполняемых работ, в том числе в области копирайтинга, дизайна продающего контента (сайтов, лендингов, писем, рекламных баннеров и текстов объявлений), привлечения внешнего трафика; организация и проведение согласованных с Заказчиком маркетинговых активностей: анализ рынка и конкурентов, составление и дополнение профилей аудиторий, формулирование продающих триггеров, выгод и преимуществ продуктов Заказчика; ведение сквозной аналитики по проектам Заказчика: подсчет воронки, ключевых показателей продаж и конверсий; формирование новых гипотез и предложений по продаже услуг и/или продуктов Заказчика; тестирование гипотез и поиск оптимальных стратегий и тактик маркетинга и продаж; составление планов продаж, бюджета и ведение учёта расходов по проектам, услугам и/или продуктам Заказчика.

  • Администрирование проектов - информ.технологии


  • Администрирование проектов - поддержка клиентов
    Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления, разработка, оформление и администрирование бизнес-процессов Заказчика, в том числе консультирование по управлению проектами Заказчика, анализ проектов и создание технических заданий по разработке программного обеспечения, необходимого для реализации проектов, координирование процессов по разработке программного обеспечения, необходимого для реализации проектов, сопровождение запуска и функционирования проектов.

  • Администрирование проектов - продажи
    Проведение переговоров с клиентами, в том числе совершение звонков тем клиентам, которые оставили заявки на вебинаре, но отказались платить с целью обоснования целесообразности покупки продуктов и/или услуг Заказчика с выяснением потребностей клиентов и предложения продуктов и/или услуг, максимально решающих вопросы клиентов, совершение звонков клиентам, которые оставили заявки на лендинговых страницах проектов Заказчика с целью выставления счета и получения оплаты, прием входящих звонков с интернет-сервисов Заказчика и дальнейшее сопровождение клиентов при продаже услуг, при допродаже услуг или продаже других услуг при отказе от оплаты оставленной заявки, написание персональных писем с ссылками на лендинги (в качестве коммерческих предложений), выставление счетов и контроль получения оплат, автоматизированные продажи через соцсети, консультация клиентов через виджет на сайте “консультант-онлайн”, продажа услуг и/или продуктов Заказчика; ведение ежедневной отчетности по продажам услуг и/или продуктов Заказчика, ведение ежедневных личных статистик: количество звонков, сумма выставленных счетов, сумма оплаченных счетов; ведение карточки клиента: после звонка написать комментарий разговора, поставить задачу на следующий звонок по оговоренностям; ежедневное планирование дохода по услугам и/или продуктам Заказчика, ежемесячное планирование дохода по услугам с разбивкой по неделям; прослушивание своих звонков с целью улучшения качества и результативности переговоров, анализ своих ежедневных,еженедельных и ежемесячных статистик с целью роста продаж и повышения личной эффективности в продажах продуктов и/или услуг Заказчика; организация взаимодействия других исполнителей, привлеченных Заказчиком для целей продажи продуктов и/или услуг клиентам.

  • Администрирование проектов - услуги HR


  • Администрирование проектов - юриспруденция
    Услуги на условиях абонентского договора по комплексному юридическому сопровождению обычной хозяйственной деятельности Заказчика, включая услуги в области договорной работы, претензионно-судебной работы, аналитической и консультационной работы, по представлению интересов в отношениях с третьими лицами и органами, а также иные юридические услуги, за исключением решения вопросов, требующих специальных знаний и наличия практического правоприменительного опыта, в том числе, но не ограничиваясь, в области оформления и защиты прав на интеллектуальную собственность, осуществления образовательной деятельности, уголовного, таможенного и административного законодательства, налогового консультирования. Местом оказания Услуги, если иное не согласовано Сторонами в соответствующем Задании на оказание Услуги является город Москва. Оказание Услуг за пределами г. Москвы осуществляется при условии полного предварительного покрытия Заказчиком расходов на транспорт, проживание и питание представителей Исполнителя, необходимых для оказания Услуг за пределами г. Москвы.

  • Администрирование процесса
    Взаимодействие с исполнителями, привлеченными Заказчиком для оказания услуг и выполнения работ в области продвижения продуктов и брендов Заказчика, в целях эффективного выполнения заданий Заказчика; разработка документов, регулирующих взаимодействие исполнителей, привлеченных Заказчиком для оказания услуг и выполнения работ в области продвижения продуктов и брендов Заказчика, а также оптимизация и обновление указанного документооборота Заказчика; подготовка заданий для исполнителей, привлеченных Заказчиком для оказания услуг и выполнения работ в области продвижения продуктов и брендов Заказчика, и согласование их с Заказчиком, проверка выполнения заданий привлеченными исполнителями, а также качества, сроков оказанных услуг и выполненных работ и информирование о результатах Заказчика; обработка материала, подготовленного копирайтерами (простановка имени автора и даты публикации материала, систематизация в папки Заказчика); ведение календаря мероприятий Заказчика и его партнѐров; еженедельная подготовка таблицы ―Постинг‖ для исполнителей, оказывающих услуги в области разработки и реализации SMМ-стратегии, предоставление им материалов в виде статей, готовых к публикации в аккаунтах Заказчика в социальных сетях, а также проверка использования данных материалов; оказание поддержки исполнителям, оказывающих услуги в области разработки и реализации SMМ-стратегии, по ведению аккаунтов Заказчика в социальных сетях, а также подготовка и предоставление им материала, осуществление публикаций в аккаунтах Заказчика в социальных сетях, отслеживание комментариев на публикации; разработка стратегии по привлечению подписчиков и согласование еѐ с Заказчиком.

  • Администрирование процессов в интернет-маркетинге
    Взаимодействие с исполнителями, привлеченными Заказчиком для оказания услуг и выполнения работ в области продвижения продуктов и брендов Заказчика, в целях эффективного выполнения заданий Заказчика; разработка документов, регулирующих взаимодействие исполнителей, привлеченных Заказчиком для оказания услуг и выполнения работ в области продвижения продуктов и брендов Заказчика, а также по  заданиям Заказчика оптимизация и обновление таких документов; подготовка проектов заданий для исполнителей, привлеченных Заказчиком для оказания услуг и выполнения работ в области продвижения продуктов и брендов Заказчика, и согласование их с Заказчиком, проверка выполнения заданий Заказчика привлеченными исполнителями, а также качества, сроков, объема оказанных услуг и выполненных работ и информирование о результатах Заказчика; ведение календаря мероприятий Заказчика и его партнёров; сбор, учет и хранение материалов, подготовленных привлеченными Заказчиком исполнителями в области контента; поиск и привлечение исполнителей для оказания услуг Заказчику.

  • Администрирование франшизы


  • Аналитика в интернет-маркетинге
    Веб-аналитика и тестирование, в том числе настройка веб-аналитики на воронки продаж Заказчика, сбор и анализ данных по проектам Заказчика (количество подписчиков, регистраций, посещений вебов, % конверсий, глубины просмотров, отказы, динамика и объем продаж), сбор и анализ данных о доходах, расходах, рентабельности проектов по периодам, сбор и анализ данных по рекламным кампаниям Заказчика, социальным сетям, СЕО-продвижению: стоимость лида, CTR, количество подписчиков в социальных сетях, позиции в выдаче поисковиков, посещаемость сайтов Заказчика, тестирование и анализ рекламных каналов, конверсионных площадок, поиск и тестирование новых гипотез, проверка простановки utm-меток, постановка счетчиков метрики, формирование отчетов.

  • Бухгалтерский и налоговый учет
    Исполнитель обязуется оказывать слуги по ведению бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности Заказчика, подготовки и сдачи отчетности, предусмотренной действующим законодательством РФ. 1. Исполнитель оказывает следующие услуги: 1.1. Организация бухгалтерского и налогового учета и отчетности Заказчика. 1.2. Формирование учетной политики Заказчика в соответствии с законодательством о бухгалтерском, налоговом учете. 1.3. Разработка форм документов внутренней бухгалтерской отчетности Заказчика. 1.4. Оформление бухгалтерской документации. 1.5. Отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств. 1.6. Учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств. 1.7. Учет издержек производства и обращения, исполнения смет расходов, реализации продукции, выполнения работ (услуг), результатов хозяйственно-финансовой деятельности Заказчика, а также финансовых, расчетных и кредитных операций. 1.8. Обеспечение порядка проведения инвентаризаций в соответствии с периодичностью, закрепленной Заказчиком. 1.9. Формирование и представление бухгалтерской информации о деятельности Заказчика, его имущественном положении, доходах и расходах с периодичностью, предусмотренной действующим законодательством РФ. 1.10. Обеспечение расчетов по заработной плате сотрудников Заказчика (при наличии), а также расчетов с контрагентами Заказчика. 1.11. Своевременное начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений. 1.12. Погашение в установленные соответствующими договорами кредитования сроки задолженностей банкам по полученным кредитам. 2. Оказание услуг, указанных в п. 1. настоящего Соглашения осуществляется Исполнителем самостоятельно и не требует получения дополнительного Задания от Заказчика. 3. По запросу Заказчика, на основании отдельного Задания Исполнитель может оказывать следующие услуги: - представление интересов Заказчика в ИФНС и во внебюджетных фондах; - получение справок об отсутствии задолженностей Заказчика перед бюджетами всех уровней; - подготовка расшифровок к обязательным формам отчетности и дополнительных форм отчетности, выходящих за рамки обязательной бухгалтерской отчетности; - подготовка специальных документов и файлов, необходимых для участия в конкурсах и тендерах, в судах и т.д. - совершение иных отдельных действий, в пределах оказываемых Исполнителем услуг и не противоречащих условиям Договора.

  • Видео контент


  • Внедрение новых идей, сервисов и предложений по улучшению маркетинговых показателей
    Поиск, фильтрация, тестирование новых идей, сервисов и предложений по улучшению маркетинговых показателей Заказчика, а также их внедрение в бизнес-процессы Заказчика, взаимодействие с привлеченными Заказчиком исполнителями и контроль выполнения ими работ или оказания услуг.

  • Внутренняя поддержка сервиса Getcource
    - Услуги по настройке виджетов, групп, форм заказа сервиса GetCource и созданию страниц на сервисе. Результат: утвержденные виджет, страница, группа, форма заказа, соответствующие всем техническим требованиям. Поступление новых заказов, а также увеличение количества новых пользователей в группы. - Услуги по настройке маркетинговых автоматических процессов в сервисе GetCource. Результат: оптимизация и повышение эффективности маркетинговых процессов. - Услуги по изменению контента на странице сервиса GetCource, платформ Landing page и Tilda Результат:Контент соответствует текущей маркетинговой политике

  • Вовлечение клиентов через интернет
    • Разработка стратегии и тактики продаж и продвижения услуг и/или продуктов Заказчика. • Составление и реализация плана маркетинга услуг и/или продуктов Заказчика. • Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с привлечёнными Заказчиком лицами, а также контроль качества и показателей оказываемых Заказчику услуг и выполняемых работ. • Организация и проведение согласованных с Заказчиком маркетинговых активностей: анализ рынка и конкурентов, составление и дополнение профилей аудиторий, формулирование продающих триггеров, выгод и преимуществ продуктов Заказчика • Ведение сквозной аналитики по проектам Заказчика, формирование новых гипотез и предложений по продаже услуг и/или продуктов Заказчика. Проектирование (выстраивание пути клиента), производство (лендинги, цепочки писем, анкеты и др.), запуск и оптимизация (настройка отчетности) автоворонок.

  • Восстановление записей
    Восстановление записей клиентов, сделанных в сессионной комнате проектов Заказчика.

  • Игротехника и игропрактика
    - Услуги по созданию трансформационных игр, в том числе подготовка необходимых документов для оформления игры, проведение тест-драйва трансформационной игры; Результат: оформленная трансформационная игра, готовая к проведению тест-драйва. Положительные отзывы участников игры. - Услуги по проведению сертификации ведущих трансформационных игр, в том числе подготовка отчётных документов, проведение сертификационных игр, учет сертифицированных мастеров; Результат: все мастера своевременно сертифицированы; хорошие результаты клиентов. - Услуги по проведению онлайн и оффлайн мастер-классов, тренингов по теме игропрактик; Результат: востребованный клиентами и самоокупаемый обучающий продукт. - Услуги по проведению продвигающих бренд Заказчика оффлайн-мероприятий, а также участие в фестивалях игропрактиков, саммитах и тп. Результат: повышение интереса участников к бренду и продуктам Заказчика. - Услуги по организации продаж продукции Заказчика; Результат: получение дополнительного дохода. - Услуги по формированию сообщества игропрактиков; Результат: вовлеченность игропрактиков в запросы целевой аудитории; лояльно настроенные и довольные клиенты.

  • Комплексный интернет-маркетинг
    Продвижение продуктов и брендов Заказчика в интернет-пространстве, в том числе за счет ведения таргетированной рекламы (ВКонтакте, Facebook, Instagram, MyTarget и пр.), посредством контекстной рекламы в Яндекс Директ и Google Adwords, а также комплексного e-mail маркетинга (подготовка писем к рассылке, написание триггерных писем, верстка писем, синхронизация писем в воронке).

  • Комплексный контент-маркетинг
    Обновление и корректировка единой стратегии развития Заказчика, составление и ведение общего контент-плана, согласование с Заказчиком и контроль внедрения частных стратегий и планов каналов распространения информации (SMM, E-Mail, Youtube, сайты), координация согласованных действий привлечённых Заказчиком исполнителей по каналам распространения информации, систематизирование процессов, проведение исследований рынка, анализ конкурентов, изучение целевой аудитории и их потребностей, генерирование идей и предложений, согласование с Заказчиком запуска активностей, контроль проведения и анализ результатов активностей, разработка и обновление единой концепции, политики и стиля контента брендов Заказчика, разработка и обновление стратегии по формированию положительного образа Заказчика в сети Интернет, контроль сроков размещения и качества размещаемого контента другими исполнителями, привлечёнными Заказчиком, замер маркетинговых показателей в области контента (количество подписчиков, активность аудитории, конверсия, отслеживание доставляемости рассылок, открываемости писем) и предоставление информации Заказчику, взаимодействие с привлеченными Заказчиком исполнителями в процессе оказания услуг и выполнения работ Заказчику по созданию контента, в том числе формулировка заданий от имени Заказчика, проверка качества оказанных услуг и выполненных работ по заданиям Заказчика; поиск исполнителей для оказания услуг и выполнения работ Заказчику и согласование с ними и Заказчиком условий договора; описание бизнес-процессов Заказчика и оформление необходимых документов (инструкции, чек-листы и т.д.); подготовка аналитических отчетов по заданиям Заказчика.

  • Комьюнити-менеджмент
    - Услуги по поддержанию активного и конструктивного общения клиентов в чатах тренинга с применением коучинговых технологий. Ответы на вопросы, проведение в чатах конкурсов, игр, обсуждение заданий тренинга, регулярная проверка домашних заданий клиентов с обратной связью. Результат: вовлеченный, довольный клиент; положительные отзывы, отсутствие претензий клиентов. - Услуги по координации работы кураторов поддержки участников тренинга в мини группах; совместное обсуждение организационных вопросов и генерация новых интересных идей. Результат: эффективная, организованная работа кураторов. Довольные клиенты.

  • Контекстная реклама
    Продвижение продуктов и брендов Заказчика посредством контекстной рекламы в сети Интернет

  • Контент (аудио, видео, текст, изображения)
    Обработка контента Заказчика (аудио, видео, текста). Обработка аудиозаписей вебинаров, предоставленных Заказчиком (чистка и редактирование аудио от неактуальных моментов, оговорок, сведение по смыслу различных кусков, нарезка на логические куски-главы); обработка видеозаписей вебинаров, предоставленных Заказчиком (чистка и редактирование видео от неактуальных моментов, оговорок, сведение по смыслу различных кусков, нарезка на логические куски-главы, добавление заставок, слайдов, титров, логотипа, ссылок); вёрстка электронных книг, предоставленных Заказчиком (подбор и редактирование графики к тексту, разработка дизайн-шаблона книги, стилевое форматирование текста, вёрстка, перевод в формат pdf); создание 3D-изображения для товара (диск, книга), предоставленного Заказчиком (разработка изображений поверхностей для обложки, монтаж сцены, перевод в формат png); разработка чек-листов по заданию Заказчика (выделение в тексте упражнений, которым нужен чек-лист, разбивка на шаги, определение периодичности, разработка дизайна чек-листа, подбор изображений, выделение стоп-кадров, оформление чек-листа, перевод в формат pdf); создание роликов с музыкой или рекламных роликов по заданию Заказчика (подбор подходящего по смыслу аудио со свободно распространяемой лицензией, подбор подходящих изображений или видео, обработка и редактирование аудио- или видеотекста, взаимное выстраивание видео, аудио и музыкального сопровождения, перевод в формат mp3 или mp4); создание по заданию Заказчика баннеров для соцсетей или картинки в статьи (подбор подходящей по смыслу графики, редактирование исходного материала, коллажирование, стилизация под группу); создание интеллект-карт (разбивка, выделение ключевых вопросов текста и графическое выстраивание его смысло-иерархической структуры в виде интеллект-карты).

  • Копирайтинг
    Написание продающих текстов для писем, страниц на интернет-сайтах Заказчика и в социальных сетях, написание текстов для онлайн-курсов и материалов Заказчика, написание авторских статей, редактирование и вычитка текстов Заказчика, ведение реестра контента (сбор и хранение ссылок на тексты).

  • Коуч-консультирование


  • Курирование проекта
    - Услуги по поддержанию активного и конструктивного общения клиентов в чатах тренинга с применением коучинговых технологий. Ответы на вопросы, проведение в чатах конкурсов, игр, обсуждение заданий тренинга, регулярная проверка домашних заданий клиентов с обратной связью. Результат: вовлеченный, довольный клиент; положительные отзывы, отсутствие претензий клиентов.

  • Лидогенерация
    Разработка стратегии и тактики продвижения услуг и/или продуктов Заказчика (тренингов, курсов, сервисов и т.д.); составление и реализация плана маркетинга услуг и/или продуктов Заказчика; организация и обеспечение эффективного взаимодействия с привлечёнными Заказчиком лицами, а также контроль качества и показателей оказываемых Заказчику услуг и выполняемых работ, в том числе в области копирайтинга, дизайна продающего контента (рекламных баннеров и текстов объявлений), привлечения внешнего трафика; организация и проведение согласованных с Заказчиком маркетинговых активностей: анализ рынка и конкурентов, составление и дополнение профилей аудиторий, формулирование продающих триггеров, выгод и преимуществ продуктов Заказчика; ведение сквозной аналитики по проектам Заказчика: подсчет воронки, ключевых показателей продаж и конверсий; формирование новых гипотез и предложений по продаже услуг и/или продуктов Заказчика; тестирование гипотез и поиск оптимальных стратегий и тактик маркетинга и продаж; составление планов продаж, бюджета и ведение учёта расходов по проектам, услугам и/или продуктам Заказчика.

  • Общая поддержка клиентов
    Поддержка клиентов Заказчика при осуществлении ими действий по использованию и/или покупке услуг и/или продуктов Заказчика, в том числе на сайтах Заказчика в сети Интернет (далее - «Сайты»): 1) квалификация обращений клиентов: выяснение вопроса обращения клиента и оказание помощи в решении этого вопроса; 2) направление заявок клиентов иным лицам, оказывающим услуги Заказчику (при необходимости); 3) выполнение операций в автоматизированной системе управления обращениями клиентов, доступ к которой предоставлен Заказчиком; 4) помощь клиентам Заказчика в решении общих вопросов, в том числе: • уточнение какой-либо общей информации, размещенной на Сайтах Заказчика, • ответы на вопросы по тарифам и оплате, • ответы на вопросы по функционалу личного кабинета, • решение вопросов по предоставлению доступа к оплаченным материалам и информации. 5) предоставление клиентам информации о конфигурации настроек веб-сервисов; 6) помощь клиентам в решении технических вопросов, в том числе: • решение проблем, связанных со входом/регистрацией/восстановлением пароля на Сайтах, • решение проблем, связанных со статусом клиента на Сайтах, • решение проблем, касающихся работоспособности сервисов, • решение проблем с доступом к материалам на Сайтах, • решение проблем с получением рассылки, заказанной клиентом, • решение проблем, связанных с прохождением платежа через платежные системы, • решение проблем с удаленным доступом (настройка оборудования и т.д.), • тестирование и настройка оборудования (при необходимости), • помощь в устранении технических неполадок: не работает звук, не идёт поток видео, чёрный экран в браузере, и т.д.; • помощь в установке программного обеспечения удалённо и направление действий клиента во время демонстрации его экрана. 7) ответы на любые обращения клиентов Заказчика; 8) поддержка и модерация Сайтов; 9) рекламирование и продажа услуг и/или продуктов Заказчика.

  • Оперативный бух.учет


  • Перевод материалов
    Письменный перевод текстовых, аудио и видео материалов, устный перевод, проверка переводов.

  • Поддержка инфобизнеса (личный помощник)
    Оптимизация бизнес процессов Заказчика, в том числе выявление бизнес процессов, регламентов взаимодействия и актуальных чек-листов исполнителей, привлеченных Заказчиком, предложения по автоматизации бизнес процессов, регламентов взаимодействия и актуальных чек-листов, выявление дублирующих заданий у разных исполнителей и их минимизация, создание чек-листов; обеспечение ТМЦ для организации основных бизнес процессов Заказчика; организация вебинаров, подготовка вебинарных комнат, подготовка доступа для участников и ведущих, обеспечение передачи данных; подготовка необходимых сертификатов; организационная подготовка и сопровождение оффлайн тренингов, взаимодействие с координаторами, партнерами, тренерами и контрагентами;  осуществление сбора материалов и информации, подготовка аналитических, информационных и иных материалов; ведение деловой переписки и переговоров по вопросам, определенным Заказчиком; организация эффективного взаимодействия между исполнителями, привлеченными Заказчиком; организационное и техническое обеспечение встреч Заказчика, в том числе участие на встречах, в деловых поездках, прием деловых партнеров Заказчика, подготовка к проведению собраний и деловых встреч, ведение протоколов с оформлением хода и результата таких собраний и встреч; подготовка отчетов и презентаций.

  • Поддержка клиентов онлайн-курсов
    Консультирование клиентов Заказчика, помощь и поддержка клиентам Заказчика в процессе прохождения онлайн-курса или изучения материалов Заказчика, обработка отчетов и проверка заданий клиентов Заказчика, контроль изучения клиентами материалов Заказчика и отслеживание динамики прохождения онлайн-курса Заказчика, координация клиентов Заказчика и организация их в группы, проведение групповых сессий, информирование Заказчика о существенных изменениях у клиентов Заказчика, проведение и участие в групповых мероприятиях Заказчика, контроль оплаты клиентами за услуги и/или продукты Заказчика, информирование и реклама услуг и/или продуктов Заказчика и его партнёров.

  • Программирование и разработка ПП
    Консультирование и взаимодействие с третьими лицами по вопросам создания, модификации и обновлению программных кодов, вопросам технического и программного обеспечения работы Заказчика, в т.ч. используемых Заказчиком сайтов, разработка программных кодов, их модификация или обновление в соответствии с задачами Заказчика. Тестирование функционала программного продукта, создания инструкций для пользователей. 

  • Продажа образовательных услуг
    Проведение переговоров с клиентами, в том числе совершение звонков тем клиентам, которые оставили заявки на вебинаре, но отказались платить с целью обоснования целесообразности покупки продуктов и/или услуг Заказчика с выяснением потребностей клиентов и предложения продуктов и/или услуг, максимально решающих вопросы клиентов. Совершение звонков клиентам, которые оставили заявки на лендинговых страницах проектов Заказчика с целью выставления счета и получения оплаты, прием входящих звонков с интернет-сервисов Заказчика и дальнейшее сопровождение клиентов при продаже услуг, при допродаже услуг или продаже других услуг при отказе от оплаты оставленной заявки, написание персональных писем с ссылками на лендинги (в качестве коммерческих предложений). Выставление счетов и контроль получения оплат, автоматизированные продажи через соцсети, консультация клиентов через виджет на сайте “консультант-онлайн”, продажа услуг и/или продуктов Заказчика. Ведение ежедневной отчетности по продажам услуг и/или продуктов Заказчика, ведение ежедневных личных статистик: количество звонков, сумма выставленных счетов, сумма оплаченных счетов. Ежедневное планирование дохода по услугам и/или продуктам Заказчика, ежемесячное планирование дохода по услугам с разбивкой по неделям. Прослушивание своих звонков с целью улучшения качества и результативности переговоров, анализ своих ежедневных, еженедельных и ежемесячных статистик с целью роста продаж и повышения личной эффективности в продажах продуктов и/или услуг Заказчика.

  • Продажа тренингов и онлайн курсов
    Поддержка клиентов Заказчика при осуществлении ими действий по использованию и/или покупке услуг и/или продуктов Заказчика, в том числе на сайтах Заказчика в сети Интернет (далее - «Сайты»): 1) квалификация обращений клиентов: выяснение вопроса обращения клиента и оказание помощи в решении этого вопроса; 2) направление заявок клиентов иным лицам, оказывающим услуги Заказчику (при необходимости); 3) выполнение операций в автоматизированной системе управления обращениями клиентов, доступ к которой предоставлен Заказчиком; 4) помощь клиентам Заказчика в решении общих вопросов, в том числе: • уточнение какой-либо общей информации, размещенной на Сайтах Заказчика, • ответы на вопросы по тарифам и оплате, • ответы на вопросы по функционалу личного кабинета, • решение вопросов по предоставлению доступа к оплаченным материалам и информации. 5) предоставление клиентам информации о конфигурации настроек веб-сервисов; 6) помощь клиентам в решении технических вопросов, в том числе: • решение проблем, связанных со входом/регистрацией/восстановлением пароля на Сайтах, • решение проблем, связанных со статусом клиента на Сайтах, • решение проблем, касающихся работоспособности сервисов, • решение проблем с доступом к материалам на Сайтах, • решение проблем с получением рассылки, заказанной клиентом, • решение проблем, связанных с прохождением платежа через платежные системы, • решение проблем с удаленным доступом (настройка оборудования и т.д.), • тестирование и настройка оборудования (при необходимости), • помощь в устранении технических неполадок: не работает звук, не идёт поток видео, чёрный экран в браузере, и т.д.; • помощь в установке программного обеспечения удалённо и направление действий клиента во время демонстрации его экрана. 7) ответы на любые обращения клиентов Заказчика; 8) поддержка и модерация Сайтов; 9) рекламирование и продажа услуг и/или продуктов Заказчика.

  • Продвижение видео-канала Ютуб
    Оформление канала YouTube по заданиям Заказчика, оптимизация роликов и размещение новых роликов на канале Youtube в соответствии с утвержденным Заказчиком планом, аналитика показателей основных метрик канала Youtube.

  • Производство курсов и тренингов
    Создание качественного продукта и его усовершенствование, предоставление продукта клиентам Заказчика, получение обратной связи по продуктам, предъявление требований иным исполнителям, привлеченным Заказчиком, по улучшению контентной части продуктов, разработка контентной части продуктов Заказчика совместно с другими исполнителями, привлеченными Заказчиком, сбор и хранение (архивирование) продуктов Заказчика; аудит всех продуктов Заказчика и разработка недостающих материалов, в том числе создание и добавление презентаций; разработка описаний, создание интеллект карт, создание транскрибаций; организация подготовки раздаточных материалов для клиентов, в том числе поиск подрядчика на их изготовление, контроль подрядчика и выдача изготовленных материалов клиентам; разработка и контроль исполнения чек-листов по каждому продукту Заказчика; организация и контроль производства продуктов Заказчика, в том числе составление плана и графика работ, контроль графика работ по созданию продукта Заказчика, взаимодействие с другими исполнителями, привлеченными Заказчиком; ведение базы продуктов Заказчика, в том числе анализ обратной связи от клиентов после завершения изучения продуктов Заказчика, запуск процесса модификации (улучшения, исправления ошибок, доработки) продуктов Заказчика, создание библиотеки/картотеки продуктов Заказчика.

  • Психологический учебный контент
    Анализ существующих продуктов Заказчика с целью выявления потребности в обновлении, расширении, обогащении материалом (анализ новой профессиональной информации по теме курса, анализ материалов, определение используемых методов донесения информации, внимательное чтение и методическое редактирование, оценка эффективности материалов); Проектирование новых продуктов для Заказчика (разработка плана продукта, определение ступеней и планируемого уровня результатов на каждой ступени, отбор содержания курса, постановка целей, разработка методов и критериев оценки знаний и умений, планирование отдельных мероприятий, разработка стиля оформления материала); разработка и написание новых материалов, в том числе выступлений, книг, пособий, инструкций, заданий и прочих текстов (четкое соответствие теме и цели, содержание материала должно вписываться в психологическую концепцию, разработанную Заказчиком, материал должен иметь четкую структуру и логику раскрытия, язык должен быть четким, лаконичным, грамотным, убедительным, применяемая терминология должна соответствовать уровню целевой аудитории, текст должен быть удобно форматирован для чтения с листа, к тексту должны прилагаться презентации, наглядно демонстрирующие материал).

  • Системное администрирование
    Консультирование и взаимодействие с третьими лицами по вопросам создания, модификации и обновлению программных кодов, вопросам технического и программного обеспечения работы Заказчика, в т.ч. используемых Заказчиком сайтов, разработка программных кодов, их модификация или обновление в соответствии с задачами Заказчика.

  • Создание веб-страниц
    Создание графического дизайна и контента для посадочных и других страниц интернет сайтов Заказчика, а также их верстка, дизайн материалов для аккаунтов Заказчика в социальных сетях, создание баннеров и оформление изображений

  • Создание воронок продаж
    Проектирование (выстраивание пути клиента), производство (лендинги, цепочки писем, анкеты и др.), запуск и оптимизация (настройка отчетности) автоворонок продаж

  • Таргетированная реклама
    Продвижение продуктов и брендов Заказчика посредством таргетированной рекламы в сети Интернет

  • Тестирование ПП
    Консультирование и взаимодействие с третьими лицами по вопросам создания, модификации и обновлению программных кодов, вопросам технического и программного обеспечения работы Заказчика, в т.ч. используемых Заказчиком сайтов, разработка программных кодов, их модификация или обновление в соответствии с задачами Заказчика. Тестирование функционала программного продукта, создания инструкций для пользователей. 

  • Техническая поддержка клиентов
    Поддержка клиентов Заказчика при осуществлении ими действий по использованию и/или покупке услуг и/или продуктов Заказчика, в том числе на сайтах Заказчика в сети Интернет (далее - «Сайты»): 1) квалификация обращений клиентов: выяснение вопроса обращения клиента и оказание помощи в решении этого вопроса; 2) направление заявок клиентов иным лицам, оказывающим услуги Заказчику (при необходимости); 3) выполнение операций в автоматизированной системе управления обращениями клиентов, доступ к которой предоставлен Заказчиком; 4) помощь клиентам Заказчика в решении общих вопросов, в том числе: • уточнение какой-либо общей информации, размещенной на Сайтах Заказчика, • ответы на вопросы по тарифам и оплате, • ответы на вопросы по функционалу личного кабинета, • решение вопросов по предоставлению доступа к оплаченным материалам и информации. 5) предоставление клиентам информации о конфигурации настроек веб-сервисов; 6) помощь клиентам в решении технических вопросов, в том числе: • решение проблем, связанных со входом/регистрацией/восстановлением пароля на Сайтах, • решение проблем, связанных со статусом клиента на Сайтах, • решение проблем, касающихся работоспособности сервисов, • решение проблем с доступом к материалам на Сайтах, • решение проблем с получением рассылки, заказанной клиентом, • решение проблем, связанных с прохождением платежа через платежные системы, • решение проблем с удаленным доступом (настройка оборудования и т.д.), • тестирование и настройка оборудования (при необходимости), • помощь в устранении технических неполадок: не работает звук, не идёт поток видео, чёрный экран в браузере, и т.д.; • помощь в установке программного обеспечения удалённо и направление действий клиента во время демонстрации его экрана. 7) ответы на любые обращения клиентов Заказчика; 8) поддержка и модерация Сайтов; 9) рекламирование и продажа услуг и/или продуктов Заказчика.

  • Техническое сопровождение проекта
    Комплексное техническое сопровождение проектов Заказчика в области IT-интеграции инструментов и иное техническое сопровождение, настройка программного обеспечения, корректировки на сайтах Заказчика, внесение правок на посадочных страницах

  • Транскрибация
    Перевод аудио и видео материалов Заказчика в текст.

  • Услуги HR
    Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления, услуги по администрированию бизнес-процессов Заказчика.

  • Финансовое консультирование
    Контроль составления плана расходов исполнителями, привлеченными Заказчиком, в том числе оценка их целесообразности и предложения Заказчику по их оптимизации, контроль соответствия фактических расходов запланированным, контроль всех исходящих платежей, составление и представление Заказчику отчета о плане и факте по расходам исполнителей, привлеченным Заказчиком по итогам прошедшего месяца; проверка результатов, которые привлеченные Заказчиком исполнители, планируют достигнуть и сдать Заказчику за предстоящий месяц, в том числе проверка планируемых результатов по критериям четкости и измеримости, сверка плановых с фактическими результатами; запрос и контроль отчетов предоставленных о промежуточных и итоговых результатах оказанных услуг и выполненных работ исполнителями, привлеченными Заказчиком; предложения по оптимизации имеющихся у Заказчика бизнес процессов, разработка чек листов и реализация иных мероприятий по повышению качества оказываемых услуг и выполняемых работ исполнителями, привлеченными Заказчиком; предложения по критериям оценки результатов для целей определения оптимальных расходов Заказчика на вознаграждение исполнителям, привлеченным Заказчиком.

  • Юридическое сопровождение и консультирование


Новая дата окончания проекта:
×
Сохранить фильтр
×